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Schedule
Segunda a Sexta-feira, das 07:30 às 17:30

Dúvidas frequentes

Comprar na loja virtual BIJOUX BRASIL é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes. Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em Comprar.

Cadastro
Em nosso site atendemos lojistas e revendedores, com um pedido mínimo de R$ 100,00. Para comprar é necessário cadastrar-se.

Posso comprar menos que R$ 100,00 em mercadorias ?
A Bijoux Brasil trabalha fortemente para conseguir o melhor preço em bijuterias, para que seus revendedores e parceiros tenham uma ótima margem, para viabilizar essa parceria no momento não trabalhamos com pedidos inferiores a R$ 100,00.

Não tenho CNPJ, posso comprar da Bijoux Brasil ?
Sim, a Bijoux Brasil trabalha com revendedores e lojistas, vendendo por CPF ou CNPJ.

Formas de Pagamento
As formas de pagamento são as seguintes:
- Boleto (Banco do Brasil)
- Cartões de Crédito: VISA, MASTER, ELO, HIPER, HIPERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS em 3x sem juros (parcela mínimo de 50,00).

Frete (Tabela Especial)
O frete (PAC ou SEDEX) é por conta do destinatário, cobrado juntamente com a mercadoria. Seu valor depende do peso total dos itens, da cidade para onde será enviada a mercadoria e do volume da compra, computado pelo site na finalização do pedido. Fique a vontade para entrar em www.bijouxbrasil.com.br e simular o pedido que deseja.

Prazo de Entrega
Consulte o prazo de entrega do seu pedido, na página de cada produto ou em seu carrinho. Mas lembre-se, você deve considerar o prazo a partir da postagem e não do pagamento, pois dependendo da forma de pagamento seu pedido pode demorar de 1 a 3 dias úteis para ser compensado. Para saber se o seu pedido já foi postado e a data da postagem, verifique no seu e-mail cadastrado em nosso site.

Devolução de mercadorias
Quando a aquisição de produto ocorrer fora do estabelecimento comercial (através de internet) o cliente tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistência. A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior ao recebimento do produto. A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados. O Frete de devolução fica por conta do Cliente.

Impostos Estaduais
Todos os pedidos são despachados acompanhados da Nota Fiscal. No recebimento do seu pedido, alguns estados podem realizar a cobrança da diferença de impostos sobre mercadorias vindas de outros estados e também a cobrança de impostos de Pessoas Físicas que compram por atacado para revender. Ressaltamos que estes impostos são calculados e cobrados pelo SEFAZ - Fiscalização Tributária Estadual e que não podemos intervir nesse processo, sendo assim sugerimos que o cliente sempre busque essa informação junto ao Órgão Fiscalizador do estado de destino do pedido ou no site do SEFAZ.

Parceiros e Revendedores Bijoux Brasil
Informamos que não trabalhamos com Catálogos ou Mercadorias em Comodato, a Bijoux Brasil compromete-se a sempre ter lindas bijuterias com ótimos preços por atacado e visa enviar os produtos o mais breve possível, permitindo assim formar uma parceria em que ambas as partes possam fazer ótimos negócios.

Segurança e privacidade
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. Para a sua segurança, a loja não guarda nenhum dado de seu cartão, pois você digita todas as informações direto no site da Administradora (MOIP) e não temos acesso externo aos mesmos, tudo ocorre no WebService do próprio MOIP. Quanto às informações de cadastro, são solicitadas apenas na conclusão do seu pedido, possibilitando fazer simulações de compra, unindo o que há de mais moderno em segurança e praticidade.

Como escolho o tamanho dos anéis?
Infelizmente não separamos anéis por tamanho. Entendemos que vendemos por atacado, portanto mandamos sempre os anéis com tamanhos sortidos. Em função do nosso volume de vendas ficamos impossibilitados de separar anéis por tamanho. Os números que trabalhamos variam entre o 16 ao 21.

A Bijoux Brasil vende para o exterior?
No momento não, entregamos apenas em território nacional.

Garantia de produtos 
Deixamos claro que bijuteria não é joia, portanto não damos garantia dos produtos aqui vendidos e não trabalhamos com trocas. O cliente deve estar ciente do ramo de atividade, em que os produtos são de baixo valor agregado e a lucratividade do revendedor é alta, portanto as perdas devem estar diluídas nesse contexto.